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济南一宠物店突然关了门,市民卡内数百元余额无处退

摘要:济南一宠物店突然关了门,市民卡内数百元余额无处退4月15日,市民蔡先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,称去年在历下...

4月15日,市民蔡先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,称去年在历下区化纤厂路北段的布丁宠物生活馆充值500元办了卡,但最近宠物店突然关门了,而自己卡内还有400多元未消费,多次联系店主却退款无门。律师表示,蔡先生可向 工商部门投诉,或通过法律程序要求店主承担违约责任。

据蔡先生介绍,他住在化纤厂路附近,家里养了只宠物狗,这家布丁宠物生活馆离自己家很近,出门时可以把狗 狗寄放在这里,也为了剪毛方便,去年9月他在店里办了一张充值卡。

“9月存过一次钱,年底用完了又存了一次,当时有活动,存500享600。”蔡先生说,第二次充值后,他就只使用 了一次卡,花费了100多元,卡内还剩480元左右,除去优惠也就剩下400元。

由于是宠物店的老顾客,蔡先生在充值时用手机支付,并没有开发票,每次消费也只在店内的记账本上记录,由他签字确认。不过,在蔡先生第二次充值后没多久,他却发现宠物店突然关门了。

“春节后我上班路过这家宠物店,发现店门锁上了,还贴着转让通知。”蔡先生说,宠物店关门后,他遇到了店主几次,有一次店主在店内搬东西时他还去问过一次,店主称房租到期了,准备换别的地方开店,但没说具体搬到哪 里。

蔡先生告诉记者,起初他以为店主会重新开店并宣传,却一直不见动静。“他说还要再开,再开时再通知我,后来我看到他的朋友圈又换了工作,再联系他给我退钱,他就说换成狗粮、宠物用品,我说那也行。”

蔡先生说,宠物店店主曾要过自己的地址,承诺把卡里的余额换成狗粮寄给他,但他把地址告诉对方后,直到现在都未收到狗粮。“给他打电话也不接,偶尔接了也不说话。”对于店主的态度,蔡先生对此非常气愤。

天眼查显示,布丁宠物生活馆注册名为济南历下布丁宠物美容中心,2018年1月9日在历下区市场监管局登记,经营范围包括宠物美容和宠物用品零售,目前仍处于在营业状态。4月16日上午,记者尝试联系涉事的布丁宠物生活馆, 一名工作人员接通后表示自己不是店主,也不知道店铺关门原因。

山东千舜律师事务所律师邱洪奇认为,市民与宠物店之间构成一种消费服务合同关系,这种情况下市民可以和店 主协商解决,如果协商解决不成,市民可以向工商部门投诉,工商部门查证属实后,会作出相应的行政处罚,行政处 罚信息将会列入宠物店经营异常信息,也会纳入宠物店的企业征信系统。除此之外,市民也可以通过法律程序,要求 店主承担违约责任,如果他拒不承担的话,将被列入被执行人失信名单,被执行人失信系统与个人征信也是对接的。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 汪静宜

 
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